Pogosto zastavljena vprašanja o načinih plačila

 

Q: Na kakšne načine lahko plačam pakete?

A: Paket lahko plačate po predračunu, po povzetju ali preko Paypal (iz denarnice Paypal, s kreditno ali debetno kartico). Način plačila izberete ob oddaji naročila.

 

Q: Kakšen je postopek plačila po predračunu?

A: Ko oddate naročilo, Vam v roku 2 delovnih dni pošljemo predračun po e-mailu, kjer je v nogi dokumenta navedena tudi številka TRR, kamor nakažete denar. Znesek plačate preko položnice ali preko spletne banke. Kot referenco obvezno navedite številko predračuna. Ko bomo prejeli plačilo (in ga povezali z Vašim predračunom - tu je pomembna navedba reference), bomo paket poslali oziroma Vas obvestili, da ga lahko prevzamete (v primeru osebnega prevzema).

 

Q: Na prejetem e-mailu ni navedene številke TRR. Kam naj nakažem denar?

A: E-mail, ki ga prejmete takoj po oddaji naročila ni predračun, ampak avtomatsko potrdilo naročila, ki ga sistem pošlje zato, da veste, da je naročilo oddano. Na predračun morate počakati do 2 delovna dni, saj ga po pregledu naročila pošljemo ročno.

 

Q: Kakšen je postopek plačila po povzetju?

A: Plačilo po povzetju pomeni, da blago plačate, ko ga prevzamete. Če ste izbrali osebni prevzem, plačate direktno nam, če pa ste izbrali dostavo prek kurirske službe GLS, pa plačate kurirju. Ob osebnem prevzemu lahko plačate le z gotovino, kurirju GLS pa lahko plačate tako z gotovino, kot tudi z debetnimi ali kreditnimi karticami. 

 

Q: Mi bo v primeru plačila po povzetju poštar ob plačilu zaračunal še dodaten znesek za nakaznico?

A: Ne, glede na to, da za dostavo paketov uporabljamo storitve kurirske službe GLS, ob prevzemu ne boste imeli še dodatnega stroška za nakaznico, kot ga zaračunajo poštarji Pošte Slovenije. Plačali boste točno tak znesek, kot bo na računu.

 

Q: Kakšen je postopek plačila preko Paypal-a?

A: Ko zaključite naročilo se odpre zaščitena stran, kjer lahko varno plačate preko spleta. Uporabite lahko kreditno ali debetno kartico, ali pa plačate iz stanja na svojem računu Paypal. Za plačilo ne potrebujete svojega računa Paypal - preko tega sistema lahko plačate direktno s svojo kartico. Za nakazilo plačate provizijo v znesku 3,5% zneska naročila.

AMARANT kooperativa d.o.o., Golišče 3 1281 Kresnice T: 01/563 92 36, E: narocila@amarant.si